Mejora el desempeño de los procesos de tu negocio con automatización e inteligencia artificial con

Make

Nuestros servicios.

  • Descubre.

    Análisis y diagnóstico de procesos: identificación de puntos de mejora y potencial de automatización

    Identificar procesos a evaluar (operativos, administrativos, financieros, atención al cliente, logística).

    Mapear flujo de actividades paso a paso

    Documentar tiempos, responsables, sistemas utilizados y excepciones.

    Recopilar evidencia: registros, tiempos de ciclo, tasas de error, volúmenes.

    Análisis de desempeño y detección de puntos de mejora

    Cuellos de botella: pasos con tiempos de espera o acumulación de trabajo.

    Retrabajos y re-procesos: actividades que se repiten por errores o información incompleta.

    Variabilidad y falta de estandarización: procedimientos no uniformes entre equipos.

    Tareas manuales, repetitivas y dependientes de la entrada humana.

  • Diseña.

    Determinación del potencial de automatización

    Satisfacción del cliente/usuario: puntos donde se genera insatisfacción o demoras.

    Priorizar áreas con mayor impacto en KPI y costo.

    Repetitividad y volumen: mayor volumen y repetición favorecen la automatización.

    Regla clara y estandarizada: procesos con reglas definidas son más aptos.

    Estabilidad del proceso: procesos estables y poco cambiantes son ideales.

    Calidad de datos: La automatización requiere datos estructurados y fiables.

    Integración con sistemas existentes: posibilidad técnica de conectar herramientas.

    Riesgo y control: la automatización debe respetar controles y trazabilidad.

    Impacto en experiencia del cliente: mejora en tiempos y consistencia.

  • Crea.

    Automatiza mejoras utilizando MAKE e Inteligencia Artificial

    Automatización basada en reglas : para flujos integrados con decisiones condicionales.

    Automatización inteligente (IA/ML): para clasificación, extracción de texto (OCR avanzado), decisiones que requieran aprendizaje.

    Automatización de orquestación de procesos: para coordinar múltiples sistemas y excepciones.

    Automatización de notificaciones y seguimiento: para mejorar SLA y comunicación.

    Cuellos de botella en aprobación manual: automatizar rutas de aprobación, alertas y escalado automático.

    Altos retrabajos por errores de captura: usar validaciones automáticas y captura inteligente (OCR + validación contra bases).

    Tareas repetitivas de entrada de datos entre sistemas: implementar automatización.Actividades repetitivas y desconectadas mediante flujos construídos en MAKE integrados al ecosistema de Google o MS365.

    Procesos de servicio al cliente mediante Agentes de IA integrados a Whatsap, Telegram, Instagram, Messenger y Facebook y el ecosistema de MAKE.

    Interacción en redes sociales en un sólo punto, mediante flujos en MAKE con la incorporación de Agentes de IA con atención dedicada en cada red social.

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